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保修服务

尊敬的客户
  您好!承蒙惠顾昆山浩腾智能设备有限公司产品,谨致谢意!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:

产品类型

承诺政策

服务方式

摄像机主机

一年保修

客户送修

激光灯

一年保修

客户送修

红外LED灯

一年保修

客户送修

?;?、保修内容
  保修?;唤鱿抻谥骰?,包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修?;环段?。
  若产品购买后的15天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品。在免费?;黄诩?,产品须经过东日信博检测,确认故障后,将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品,更换下来的瑕疵备件归东日信博所有;无故障产品,将原样退回。
  在我们的服务机构为您服务时,请您带好相应的发票和产品保修卡;如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算。如产品为付费维修,同一性能问题将享受自修复之日起3个月止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。
  经东日信博?;?、保修过的产品将享受原始承诺质保的剩余期限再加3个月的质保期。

下列情况不属于免费?;槐P薹段?
  ?未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
  ?已经超出?;?、保修期限;
  ?擅自涂改、撕毁产品条形码;
  ?产品保修卡上的产品条形码或型号与产品本身不符;
  ?未经东日信博许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;
  ?意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;
  ?客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
  ?因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
  ?其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

维修方式
  1.当您购买的产品发生故障时,可凭购机发票和保修卡等有效凭证到产品购买处要求代为申请?;槐P薹?。当您无法联系到经销商时也可以直接同我公司客服部联系。
  2.经销Keeper七普产品的经销商代客户向东日信博总部申请?;槐P薹?。对于符合?;还娑ㄖ锌芍苯痈恍缕返那榭?,经销商可直接给客户更换新品,其他情况要等经销商在东日信博更换返修备件之后再给客户更换。
  3.客户或经销商将返修品发至东日信博的运费由客户或经销商承担,东日信博将?;槐P藓蟮牟贩⒏突Щ蚓痰脑朔延啥招挪┏械?。

特别声明
  1.上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的Keeper七普产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的,以东日信博确认的合同为准。
  2.经销商向客户做出的非东日信博保证的其它承诺,我公司不承担任何责任,请您在购买时向经销商索要书面证明,以便经销商对您的额外承诺兑现。
  备注:本承诺其解释权、修改权归深圳东日信博科技有限公司。